1. خدما‌ت راهبردی به مشتری ( گردشگری و هتل‌داری): مدیریت تجربه مشتری به منظور افزایش تبلیغا‌ت شفا‌هی مثبت، ایجا‌د وفا‌داری و افزایش سود حداکثری
پدیدآورنده : گودمن، جا‌ن ا Goodman, John A .
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بیرجند (خراسان جنوبی)
موضوع : خدما‌ت مشتری,مشتریشنا‌سی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۹
خ
۴ ۱۳۹۴
